常见错误与排查清单

一、连接失败 / 一直转圈

1. 确认当前网络可用：断开 QuickQ 后能否正常打开网页；
2. 切换到另一条节点线路再试；
3. 关闭系统代理或其它同类软件，避免端口冲突；
4. 重启客户端，必要时重启设备；
5. 若局域网内固定此问题，可能被所在网络限制，可更换网络验证。

二、登录异常

• 提示验证码错误：确认手机号 / 邮箱输入无误，重试间隔拉长；
• 提示密码错误：使用「忘记密码」流程重置；
• 提示设备已下线：在账号中心重新登录即可；
• 收不到验证码：检查垃圾箱，必要时切换另一种登录方式。

三、节点不可用 / 变灰

节点列表里的灰色状态表示该线路正在维护或当前不可用，属正常现象。QuickQ 的智能选路会自动跳过这类线路，也可手动在列表内换一条同地区线路。

四、连上后网页打不开

1. 先切换节点：部分出口 IP 可能被目标站限制；
2. 检查系统 DNS：必要时切换为自动获取 DNS 再试；
3. 清除浏览器缓存与 DNS 缓存（命令行执行 ipconfig /flushdns 或重启设备）。

五、需要反馈时的信息

如果以上都试过仍未解决，联系客服时带上下面信息，能帮我们更快定位：

• 客户端版本号（主界面或关于页可查）；
• 设备系统与网络环境（家庭宽带 / 公司 / 校园）；
• 出现问题的时间点与具体节点名称；
• 是否更换节点、重启后仍复现。